Preguntas Frecuentes

1.¿ofrecen libros físicos o digitales?

Todos los libros que ofrecemos son físicos. Te los enviaremos a la dirección que nos indiques, dentro de Colombia.

2.¿Qué temas abordan los libros disponibles?

Nuestra colección incluye libros sobre tarot, astrología, runas, constelaciones familiares, magia ancestral, espiritualidad y más temas del mundo esotérico.

3.¿Cómo puedo hacer el pago de mi pedido?

Puedes pagar de forma segura a través de la plataforma Wompi , con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. Es una pasarela respaldada por Bancolombia.

4.¿Es seguro pagar en su página web?

Sí, trabajamos con Wompi, una pasarela de pagos confiable y segura. Tus datos personales y financieros están protegidos con altos estándares de seguridad.

5.¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío varía según la ciudad y el peso del paquete. En el proceso de compra te mostraremos el valor exacto antes de confirmar tu pedido. Si tu pedido es de un valor igual o superior a $90.000, el envío es gratuito. 

6.¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Hacemos envíos a todo el país. En promedio, los pedidos llegan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

7.¿Hacen envíos a todo Colombia?

Sí, realizamos entregas a domicilio en cualquier ciudad o municipio de Colombia.

8.¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Claro. Una vez enviemos tu pedido, recibirás un número de guía para que puedas hacer seguimiento en línea por la empresa transportadora.

9.¿Los libros tienen IVA o impuestos adicionales?

No. En Colombia, los libros están exentos de IVA, por lo que el precio que ves es el precio final.

10.¿Tienen tienda física?

No, somos una librería 100% virtual. Esto nos permite tener precios más accesibles y mayor variedad de títulos especializados. Sin embargo tenemos un punto de exhibición y entrega en la Ciudad de Manizales.

11.¿Qué pasa si el libro llega dañado o hay un error en el pedido?

Queremos que tu experiencia sea excelente. Si llega un libro defectuoso o incorrecto, lo cambiamos sin costo adicional. Solo debes escribirnos dentro de los 3 días posteriores a la entrega.

12.¿Puedo comprar desde el exterior?

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Colombia. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer envíos internacionales en el futuro.